對品牌決策的不同理解形成了不同的心智,然而從不同的品牌心智出發(fā),企業(yè)會有完全不同的行為方式。根據(jù)企業(yè)對品牌作用的不同認識,可將品牌心智分為如下三種:
品牌導(dǎo)向心智:品牌與業(yè)務(wù)合二為一,品牌代表公司的文化、市場的表現(xiàn)以及與顧客溝通的面貌。
營銷導(dǎo)向心智:將品牌置于業(yè)務(wù)的叢書地位,但是品牌絕不是簡單配合銷售的策略工具,而是公司對顧客的承諾,是與顧客建立關(guān)系的橋梁。
銷售導(dǎo)向心智:品牌戰(zhàn)略從屬于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,是一種業(yè)務(wù)工具,隨業(yè)務(wù)需要而調(diào)整發(fā)展:當企業(yè)需要擴大銷售是,品牌就是一種配合銷售的工作;當企業(yè)需要上市時,品牌就是配合發(fā)展戰(zhàn)略的一種方式。廣告、公關(guān)活動、文化建設(shè)都納入到品牌建設(shè)的活動中。
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