哈薩克斯坦鐵路推出了一體機(jī)售票和電子售票服務(wù),其使用的軟件來自于開放系統(tǒng)支付解決方案供應(yīng)商BPC銀行科技(BPC Banking Technologies)。BPC表示,這是哈薩克斯坦第一次使用這樣的服務(wù)。
根據(jù)公告表明,通過提供兩個(gè)選項(xiàng)——一體機(jī)自助售票和互聯(lián)網(wǎng)電子售票,哈薩克斯坦鐵路旨在減少售票處的排隊(duì)等候線,消除人為錯(cuò)誤和為客戶提供更大的便利。
BPC瑞士的Baar在哈薩克斯坦鐵路安裝了SmartVista電子售票和一體機(jī)售票服務(wù)。其為哈薩克斯坦定制了一個(gè)一體機(jī)解決方案以滿足當(dāng)?shù)罔F路處理卡和現(xiàn)金支付的特殊要求。此系統(tǒng)支持Visa、MasterCard以及當(dāng)?shù)氐闹Ц懂a(chǎn)品卡。56iq開放廣告機(jī)擁有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和優(yōu)越的擴(kuò)展性,可接入自助結(jié)賬、面部識(shí)別、社交互動(dòng)等多種智能交互應(yīng)用。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的電子售票,SmartVista可以提供個(gè)性化選項(xiàng),并且可以記錄客戶的細(xì)節(jié)以方便未來的支付購買。乘客可以直接在網(wǎng)站上注冊(cè)電子票信息以乘車,無需在售票處打印車票。同時(shí)此系統(tǒng)還提供未使用車票的實(shí)時(shí)退款。
根據(jù)BPC透露,更廣泛的支付選項(xiàng)和每周七天每天24小時(shí)的服務(wù)能力提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn),也為哈薩克斯坦降低運(yùn)營成本和人力需求以及簡化處理過程提供了可能性。
“BPC是多年來我們一直都很信賴的合作伙伴,對(duì)于此解決方案的質(zhì)量和可用性我們非常有信心。”哈薩克斯坦鐵路KTZ分部、處理和批準(zhǔn)部門副主任Kydyrbek Kussainov在一份聲明中如是說。